1. ANPC Information

Conform legislației în vigoare, în cazul în care aveți nemulțumiri legate de produsele sau serviciile oferite de Delicious Raw, ne puteți contacta pentru a soluționa problema la următoarele date de contact:

Email: contact@deliciousraw.ro
Telefon: 0741 580198
Adresa fizică: Str. Michael Weiss, Nr. 12, Brașov

Dacă problema nu este rezolvată pe cale amiabilă, aveți dreptul să depuneți o reclamație la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC). Mai multe informații pot fi găsite pe site-ul oficial al ANPC: https://anpc.ro.

2. Politica de cookies

Această politică descrie utilizarea cookie-urilor pe site-ul Delicious Raw.

Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere mici salvate pe dispozitivul dumneavoastră care permit site-ului să recunoască și să rețină informații despre preferințele utilizatorilor. Acestea ne ajută să îmbunătățim experiența de navigare.

Tipuri de cookie-uri utilizate:

  1. Cookie-uri necesare:
    • PHPSESSID – Ajută la funcționarea corectă a sesiunii de utilizator.
  2. Cookie-uri de preferințe:
    • setPag – Permite afișarea unui anumit număr de produse per pagină.
  3. Cookie-uri analitice:
    • Google Analytics – Analizează traficul și comportamentul utilizatorilor pe site.
  4. Cookie-uri pentru funcționalități suplimentare:
    • Google Maps API – Oferă locații și estimări de livrare.

Cum gestionăm cookie-urile?

Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri direct din browser-ul pe care îl utilizați. Rețineți că blocarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului.

3. Politica GDPR

Delicious Raw respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră și se angajează să le protejeze conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR).

Ce date colectăm?

  • Informații furnizate prin formulare (nume, email, telefon).
  • Comentarii și metadatele asociate acestora.
  • Adresa IP și tipul de browser, pentru detectarea spamului.

Cum folosim datele?

  • Pentru procesarea comenzilor și livrare.
  • Pentru a răspunde solicitărilor și reclamațiilor.
  • Pentru îmbunătățirea experienței pe site.

Drepturile dumneavoastră:

  • Acces la datele personale colectate.
  • Rectificarea datelor incorecte.
  • Ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”).
  • Restricționarea sau opoziția prelucrării.

Pentru a exercita aceste drepturi, ne puteți contacta la contact@deliciousraw.ro.

4. Termeni și condiții

Acești termeni reglementează utilizarea site-ului Delicious Raw.

Acces și utilizare:

Prin accesarea acestui site, sunteți de acord să respectați acești termeni. Orice utilizare frauduloasă a site-ului este strict interzisă.

Produse și comenzi:

  • Produsele oferite sunt realizate manual și pot varia ușor în aspect.
  • Toate comenzile sunt procesate în funcție de disponibilitate.

Politica de returnare:

Datorită naturii produselor noastre (produse alimentare perisabile), returnările nu sunt posibile decât în cazul unui defect demonstrabil.

Proprietatea intelectuală:

Toate materialele de pe site (texte, imagini, logo-uri) sunt proprietatea Delicious Raw și nu pot fi utilizate fără acordul scris.

Modificări:
Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni fără notificare prealabilă.